A Milano la Casa dei Diritti contro le discriminazioni

by Monica Renna

L’orientamento sessuale, l’identità di genere, l’origine etnica e religiosa, la disabilità fisica sono ancora oggi motivo di discriminazione, con conseguenze socio-psicologiche su molte persone.

Per rispondere a questo problema sociale nasce l’Help Center anti discriminazione della Casa dei Diritti di Milano, sportello multimediale che offre ascolto e aiuto a chi subisce queste discriminazioni, attraverso un numero verde, una chat protetta e una mail dedicata.

Moda e Style accoglie con estremo piacere questo progetto finanziato dal Comune di Milano.

L’Help Center nasce dal lavoro congiunto dell’associazione Amici della Casa dei Diritti che ha unito i partner Telemaco Milano di Jonas Onlus, A.GE.D.O. Milano Onlus, Associazione Energie Sociali Jesurum, Associazione PONS – Accademia di formazione in arti e prassi psicologiche, Associazione Lo Sbuffo, Associazione VOX – Osservatorio Italiano sui Diritti, Soccorso Rosa Onlus.

La casa dei diritti – dichiara l’assessore alle Politiche sociali e abitative Gabriele Rabaiotti – è nata con l’obiettivo di rappresentare un polo unico per l’affermazione dei diritti di tutti, ma anche per la difesa di quelli che ogni giorno vengono violati. Ecco perché acquista molto senso il fatto che l’help center trovi la sua partenza proprio in via De Amicis, in una città che, anche grazie a iniziative come questa, ha scelto di stare dalla parte di chi viene discriminato ed escluso. Il percorso avviato da chi mi ha preceduto afferma che non possiamo limitarci a dichiarazioni o prese di posizione simboliche, ma che abbiamo bisogno, anche e soprattutto, di azioni concrete che possono aiutare i cittadini a non sentirsi soli in questa battaglia di civiltà”.

Per parlare soprattutto ai giovani si è scelto di puntare su volontari formati in un ciclo di incontri universitari e di usare dei canali di comunicazione più immediati.

Le richieste di aiuto saranno gestite nel primo contatto da un gruppo di volontari coordinati dall’Associazione Lo Sbuffo, che offriranno ai cittadini informazioni e orientamento, indirizzandoli, se necessario, verso un supporto professionale gratuito con un team di psicologi di Telemaco Milano – a disposizione per colloqui e consulenze individuali – e un team di avvocati di Soccorso Rosa per pareri legali.

Il servizio sarà raggiungibile lunedì, mercoledì e venerdì dalle 17 alle 19 e martedì e giovedì dalle 10 alle 12 tramite una chat live protetta sul sito www.aiutoantidiscriminazione.net, al telefono o via mail.

L’Help Center – spiega Mauro Grimoldi Presidente della Casa dei Diritti si basa su due principi di fondo. Il primo, la capacità di adattarci alle forme di comunicazione che usano i più giovani per dirsi ciò che di più delicato e più difficile gli succede, usando chat, e-mail e numero verde, che rendono la comunicazione con i volontari immediata e fluida. Seconda novità, per la prima volta l’help center non si ferma alla risposta, pure fondamentale, dei volontari, ma ha alle spalle un Comune attivo contro le discriminazioni e un supporto professionale dedicato sia legale sia psicologico”.

I volontari, formati nel 2019,copriranno il servizio rispondendo via telefono, chat o e-mail. Inoltre, dal lavoro dei volontari nasceranno eventi di sensibilizzazione, seminari aperti al pubblico, attività di divulgazione sui rischi delle discriminazioni e sulle modalità per difendersi o difendere i propri cari.

Perché la violenza sotto ogni forma sia solo uno spettro da oscurare, con unione, forza e solidarietà. A presto da Moda e Style e grazie come sempre al Comune di Milano che si prodiga per iniziative volte a dare aiuto concreto a chi viene messo ai margini da una società non sempre clemente con i più deboli e indifesi.

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